10月5日下午，两位聋哑游客来到了海兽馆，运营部值班检票员刘影和夏阳热情地接待了这两位特殊的游客。因为语言的障碍，刘影找来了纸和笔，与游客交流起来。纸笔传情，她们用真诚和耐心深深地打动了游客。当两位游客兴致勃勃地想去参观水族馆时，夏阳又把他们送到了水族馆。虽然无法用语言表达，但临行时游客频频地向她们竖起了大拇指，表达着他们的感激之情。游客就是上帝，给游客尤其是特殊游客以无微不至的关怀，搭建心的桥梁，这是“海底情深”的真谛所在。
